首屏常访入口顺序微调，账号页仍然一步可达
这次只动了首屏常访入口的排列顺序，登录入口和反馈通道换了位置，入口总数和页面路径都没有变化。习惯直接点首屏按钮的回访用户，位置会有一点不同，点进去看到的还是原来的账号页。
- 首屏保留常访入口、公告摘要和栏目索引三块，打开首页就能看到。
- 电脑与手机上入口顺序一致，换设备不用重新适应。
- 一时找不到入口，可以从栏目索引按访问、查询、反馈、帮助四组往下找。
分类筛选
按你关心的变化找公告
入口调整、栏目更新、反馈汇总、服务通知四类分开排列。点任一类别可以直接跳到对应段落，每条公告展开后是一段完整说明。
公告时间轴
近期公告，从新到旧
每一条只讲一件事：改了什么、影响哪类访问、接下来去哪里。时间用“本周”“上周”“本月上旬”这样的标签，方便你判断新旧。
入口调整
首屏按钮、账号页路径和手机菜单上的变化，影响的是你每天点进去的那一下。
本周 首屏常访入口顺序微调，账号页一步可达
上周 手机端菜单合并为“栏目索引”，名称与电脑端统一
之前在手机上分开的“更多入口”和“常用服务”现在合并成一个“栏目索引”，点开后按访问、查询、反馈、帮助四组排列。名称与电脑端一致，你在两种设备之间切换时不用记两套叫法。
如果你之前把旧名称记在便签里，现在的叫法更短，位置仍是首屏右上角的菜单按钮。
相关页面：功能与栏目
栏目更新
新增模块、调整分组和补充说明，都会归到这一类。
本周 栏目索引新增“反馈与帮助”分组
本月上旬 帮助问答补充移动端使用分类
帮助问答按登录访问、公告查看、反馈提交、账号安全、移动端使用五类整理。手机用户常问的入口在哪、页面显示不全、反馈进度怎么看，都能在对应分类下找到说明。
问答保持一问一答的展开形式，答案较长的会先给结论，再补充操作步骤。
相关页面：帮助问答
反馈汇总
每月集中看一次大家提交的问题，处理结果和改进方向写在这里。
本月 5 日 上月反馈问题清单已归档，集中在入口名称和移动端显示
近期 反馈提交页补充截图附件说明
电脑端反馈页面支持文字描述和页面截图附件一起提交。写清楚所在页面名称、点击的入口和看到的现象，处理时更容易定位。手机端可以查看反馈进度说明，也能看到每个月的汇总节点。
如果问题涉及账号页，请说明是从首屏常访入口还是栏目索引进入，这两条路径的处理方式略有不同。
相关页面：反馈通道
服务通知
客服时段、季度检查和联系渠道的变动通知。
本季度 栏目可用性检查完成，入口名称与跳转路径已统一
反馈汇总节奏
每月 5 日汇总一次，问题不会石沉大海
通过反馈通道提交的内容，会在每月 5 日集中汇总一次，形成月度问题清单；常规问题在 3 个工作日内答复。清单里的入口名称、跳转路径和手机显示问题，会用来优化栏目索引和帮助问答，处理方向也写进公告。
你提交时写清页面名称和点击步骤，就已经帮我们省下大半排查时间。
当月提交的问题集中在节点前归档，节点后提交的进入下一次汇总。
常规问题在这个时间内给出答复，需要核查的会说明处理进度。
反馈处理组按入口、栏目、账号、显示问题分类跟进。
清单会转化为栏目和问答的调整，并在公告中说明结果。
下一步
看完公告，直接去要用的地方
公告里提到的入口和说明，都可以从下面几处继续。选一个你最常用的，下次回访就不用从头找。
- 01 首页 回到首屏，从常访入口直接进入账号页。
- 02 功能与栏目 按访问、查询、反馈、帮助四组找模块入口。
- 03 帮助问答 登录、公告、反馈和移动端使用的常见问题。
- 04 反馈通道 提交页面问题，查看每月汇总与答复节奏。
- 05 服务团队 了解账号支持、内容维护、反馈处理和技术支持的分工。
